Мы работаем с надежными поставщиками ведущих брендов мировой секс-индустрии. Все товары проходят строгий контроль качества еще на производстве, а в дальнейшем повторную проверку в нашем интернет-магазине. Но даже такой многоступенчатый подход к контролю не гарантирует абсолютного отсутствия брака.  

Согласно законодательству РФ о “Защите прав потребителей” мы осуществляем возврат товаров в следующих случаях.

Возврат некачественного товара

  • Обратитесь к нам с просьбой решить возникшую сложность по телефону или через форму на сайте.
  • Подробно опишите проблему. Часто так бывает, что устройство рабочее, но при эксплуатации возникают проблемы с установкой зарядных устройств или включением нужной программы.
  • Если возникли подозрения на неисправность устройства, то мы забираем товар на независимую экспертизу.
  • В случае подтверждения брака мы компенсируем стоимость доставки и заменим товар на такой же исправный. Если, его нет в наличии, предложим аналогичный по функционалу и стоимости. Мы готовы возместить стоимость товара.
  • Если экспертиза не подтвердила брак, то расходы по транспортировке вы берете на себя, а мы возвращаем товар.

Важно!

Сохраняйте все чеки, платежные документы, гарантии для возврата товара. Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки. Мы не принимаем претензии по товарам, бывшим в употреблении.

Возврат качественного товара

Большая часть товаров, представленных на нашем сайте, не подлежит возврату и обмену. В частности это касается:

  • нижнего белья;
  • косметики и парфюмерии;
  • товаров интимного пользования, личной гигиены;
  • технически сложных товаров бытового назначения.

Мы готовы пойти на встречу, если товар вам по каким-то соображениям не подошел. Обменяем товар в течение 7 дней с момента покупки. Предложим другой товар по той же стоимости.

Для возврата товара, пожалуйста, сохраняйте производственную упаковку, сдавайте товар с чеками или иными сопроводительными документами. Обязательно должны быть сохранены производственные пломбы и ярлыки. Мы не принимаем к возврату товары, которые продавались в герметичной упаковке, но были вскрыты. Транспортные расходы на обмен товара надлежащего качества оплачивает покупатель.